반응형
롯데온 회원등급제 신설 롯데온 무료배송 혜택 정보 공유
롯데쇼핑은 다음달 7월 1일부터
롯데온 회원 등급제를
신설하고 우수 고객 확보에
나선다고 30일 밝혔다.
회원 등급은 롯데온 구매 실적 기준에 따라
△MVG △VIP △GOLD △ACE 등
4단계로 구분되어 나뉜다.
회원 등급에 따라 매월 무료 배송권 및
할인 쿠폰을 등급별로 차등 지급되며,
롯데온의 최상위 등급인
MVG의 경우 최근 2개월간
실적이 100만원 이상 구매 고객에게
MVG 등급이 부여되며
MVG고객에게는
매달 무료 배송권 5매와 5% 할인 쿠폰과
3% 할인 쿠폰을 각각 3매씩
제공될 예정이다
70만 원 이상 100만원 미만의 실적을
기록한 차상위 등급인 VIP
고객에게는 무료 배송권과
5% 할인 쿠폰을 각각
3매씩 증정될 예정이다.
또한 롯데쇼핑은 롯데온
회원 등급제 신설에 맞춰 각
사업부의 온라인몰 회원 등급제도
개편해나갈 방침이다.
-
롯데백화점, 롭스, 롯데마트등 3개
사업부의 온라인몰 회원 등급을
롯데온에 맞춰 4단계로 조정하고
등급별 호칭도 통일시켜 나간다.
롯데온 회원 등급제의 경우
통합 등급제로 운영된다
롯데온, 롯데백화점몰, 롯데마트몰,
롭스 온라인몰 등 어느 곳에서 구입해도
롯데온 실적에 통합 반영된다.
각 온라인몰의 회원 등급 기준을 충족시킬 경우 해당
온라인몰의 혜택을 중복으로 받을 수 있으며
롯데온의 경우 올해 1~4월 기준 상위 0.5%의 우수 고객의
매출이 쇼핑몰 전체의 22%를 차지하고 있다.
또한 올해 상반기 기준 우수 고객들의
월 평균 매출은 일반 고객에 비해
3.6배 높을 정도로 우수 고객에 대한 매출
의존도가 높은 것으로 조사되었으며.
-
롯데온은 이번 회원 등급제가 시행되면
기존 고객의 이탈은 줄어들고
롯데온에서 반복 구매하는 우수 고객의 비율은
높아지며 매출 증가 효과도 기대하고 있다.
롯데온은 회원 등급제 신설을 기념하고 7월 한 달 간
롯데온의 등급별 혜택을 두 배로 주는
프로모션 이벤트도 진행한다.
롯데이커머스 박성배 마케팅팀장은
“롯데온이 안정화되면서 등급제를 비롯해
다양한 마케팅 활동을 기획하고 있다”
또한 “이번 회원 등급제 신설로 충성 고객 확보 및 고객을
락인(lock-in)하는 효과가 있을 것으로 기대한다”고 말했다.
반응형
댓글